Case History – Liqui Moly Italia Srl
Esigenze
Con una crescita costante nel mercato italiano dei lubrificanti e degli additivi professionali, Liqui Moly Italia Srl necessitava di un partner tecnologico in grado di:
• garantire continuità operativa per i sistemi gestionali e di comunicazione con rete vendita e officine
• elevare i livelli di cybersecurity e compliance normativa (GDPR, policy globali del gruppo)
• offrire un unico punto di gestione IT con processi chiari e SLA garantiti
• ottimizzare la collaborazione tra team commerciali, logistica e distributori
• abilitare soluzioni cloud scalabili e conformi agli standard internazionali del brand
Le precedenti modalità di gestione IT non consentivano una governance completa né un supporto adeguato alle nuove esigenze di business.
La nostra Soluzione: MSP, Cloud & Unified Communication
IT Solution ha assunto la piena responsabilità dei sistemi informativi di Liqui Moly Italia, avviando un percorso di trasformazione tecnologica con un modello MSP proattivo e organizzato.
Le principali attività svolte:
✅ Monitoraggio e gestione continuativa di tutti i sistemi IT
✅ Cloud privato presso il nostro Data Center di Milano per applicazioni critiche
✅ Migrazione e gestione workspace Microsoft 365
✅ Servizi di Unified Communication VoIP per centralino e rete commerciale
✅ Supporto puntuale per compliance GDPR e policy del gruppo internazionale
✅ Forniture hardware complete (workstation, server, networking, endpoint security)
✅ Onboarding strutturato dei nuovi utenti aziendali con policy standardizzate
Tutte le attività sono state incanalate in processi ITIL e documentate su piattaforme di gestione dei servizi.
Componenti principali
• Servizi MSP con helpdesk strutturato e monitoring H24
• Cloud computing su Datacenter IT Solution – Milano
• Comunicazioni integrate VoIP / Microsoft Teams
• Endpoint protection e controllo accessi avanzato
• Assistenza normativa e risk management sulla compliance
• Asset management e ciclo di vita hardware gestito
Elementi abilitati
✅ Maggiore produttività per team commerciali e uffici
✅ Governance centralizzata di sicurezza, aggiornamenti e asset
✅ Riduzione dei rischi e piena accountability documentata
✅ Supporto e provisioning rapidi per crescita e nuove iniziative
✅ Comunicazione fluida e professionale con clienti e fornitori
Risultati raggiunti
| Beneficio | Descrizione | Impatto |
|---|---|---|
| Continuità operativa | Cloud con HA e monitoraggio costante | +100% resilienza dei servizi core |
| Produttività | Unified communication e M365 ottimizzati | −35% tempi di coordinamento |
| Cybersecurity & Compliance | Policy standardizzate e MFA | Risk score ridotto in linea con corporate |
| Efficienza gestionale | MSP + inventario digitale asset | −50% interventi emergenziali |
| Scalabilità | Cloud privato espandibile e provisioning rapido | Adattabilità immediata alle esigenze business |
Conclusioni
La collaborazione con IT Solution ha permesso a Liqui Moly Italia di:
• adottare infrastrutture e servizi moderni e sicuri
• garantire continuità e qualità operativa per rete commerciale e logistica
• mantenere un allineamento costante alle policy del gruppo internazionale
• disporre di un unico partner tecnologico per tutte le esigenze IT
Una trasformazione che consolida la competitività e la capacità di risposta al mercato.
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