Farmacia Beata Vergine della Salute di Arquà Polesine
Dott. Diego Tonizzo
Esigenze
Riferimento storico per la comunità arquatese, la Farmacia Beata Vergine della Salute unisce tradizione, ascolto e innovazione per offrire servizi sanitari evoluti ai cittadini.
Con l’introduzione di nuovi macchinari diagnostici, la farmacia necessitava di:
• un’infrastruttura di rete più moderna, stabile e scalabile
• servizi telefonici evoluti e flessibili per supportare clienti anche da remoto
• monitoraggio e assistenza proattiva per ridurre i rischi di fermo operativo
• connessioni affidabili con business continuity integrata
• livelli avanzati di cybersecurity e protezione dei dati sensibili
• gestione unificata dei rapporti tecnici con fornitori software e ICT
La gestione IT precedente risultava frammentata e poco adatta all’evoluzione dei servizi sanitari offerti.
La nostra Soluzione: Modernizzazione Rete + Unified Communication + MSP
IT Solution, forte della collaborazione storica con Federfarma Rovigo, ha assunto la gestione completa dei servizi IT della Farmacia.
Le attività principali realizzate:
✅ Riprogettazione dell’infrastruttura di rete
✅ Installazione di rack professionali e ottimizzazione dei cablaggi
✅ Estensione della rete anche alle nuove aree diagnostiche
✅ Migrazione da sistemi telefonici analogici a VoIP Snom
✅ Implementazione di centralino NethVoice e Unified Communication
✅ Attivazione del servizio MSP: monitoraggio continuo e assistenza proattiva
✅ Selezione e attivazione migliori fornitori di connettività
✅ Backup evoluti e procedure di DR con valori RTO/RPO migliorati
✅ Endpoint security + client isolation + servizi UTM
✅ Adozione e formazione su Microsoft 365 e Teams (telemedicina e comunicazione)
Un’unica governance tecnologica, coordinata e affidabile.
Componenti principali
• Networking aggiornato e centralizzato in armadio rack dedicato
• Rete in fibra ottica interna per migliori prestazioni applicative
• VoIP professionale Snom + NethVoice per comunicazioni efficienti
• Protezioni UTM e policy di sicurezza avanzate
• Backup strutturato e DR con ripristino rapido
• Microsoft 365 + Teams per servizi digitali e collaborazione
Elementi abilitati
✅ Assistenza ai clienti anche da remoto
✅ Miglior interoperabilità con software gestionali e diagnostici
✅ Operatività costante grazie al monitoraggio proattivo
✅ Gestione delle criticità anticipata (meno guasti, più continuità)
✅ Conformità ai requisiti sanitari e protezione dei pazienti
Risultati raggiunti
| Beneficio | Descrizione | Impatto |
|---|---|---|
| Affidabilità | Infrastruttura di rete moderna e organizzata | +99% stabilità operativa |
| Performance | Collegamenti ottimizzati in fibra + rack centralizzato | Software più rapido e fluido |
| Comunicazione | Unified communication su VoIP | +40% efficienza del servizio al cliente |
| Sicurezza | UTM + backup + endpoint avanzati | Ripristino rapido anche in DR |
| Proattività | MSP continuo H24 | Riduzione interventi emergenziali |
Conclusioni
Grazie al percorso di digitalizzazione con IT Solution, la Farmacia Beata Vergine della Salute:
• garantisce un servizio più moderno, veloce e sicuro
• è pronta ad accogliere nuovi servizi sanitari avanzati
• mantiene sempre il focus sulla cura del paziente
• dispone di un partner unico per tutte le esigenze IT
Tecnologia al servizio della salute e della comunità.
Vuoi replicare un progetto simile nella tua struttura sanitaria?
Mettiamo l’innovazione al servizio delle persone.
Progettiamo insieme la farmacia digitale del futuro.