1. Accettazione delle condizioni generali
- 1.1 Le presenti Condizioni generali di vendita regolano tutti i rapporti contrattuali tra IT Solution Srl (di seguito “Fornitore”) e il Cliente, salvo deroghe espressamente pattuite per iscritto.
- 1.2 Le presenti condizioni si intendono accettate dal Cliente anche qualora risultino difformi da condizioni generali o particolari di acquisto del Cliente stesso, che vincoleranno il Fornitore esclusivamente se da quest’ultimo accettate espressamente per iscritto.
- 1.3 Qualsiasi soggetto che agisca in nome e per conto del Cliente è considerato legittimato a rappresentarlo e a impegnarlo nei confronti del Fornitore.
2. Prezzi
- 2.1 I prezzi applicabili sono quelli indicati nelle singole offerte commerciali. Il Fornitore si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento prima della conferma dell’ordine.
- 2.2 Gli ordini, anche se confermati, si intendono accettati salvo eventuali variazioni di prezzo derivanti da aumenti imposti dai fornitori, o da circostanze indipendenti dalla volontà del Fornitore; in tal caso, il prezzo potrà essere adeguato in misura proporzionale.
- 2.3 Qualora l’aumento superi il 10% rispetto al prezzo confermato, il Cliente potrà risolvere il contratto mediante comunicazione scritta entro 5 giorni dal ricevimento della notifica.
- 2.4 I prezzi si intendono franco magazzino, al netto di IVA, imposte, spese di spedizione, imballo e servizi accessori, che restano a carico del Cliente.
3. Intermediari e agenti
3.1 Intermediari e agenti non hanno potere di impegnare il Fornitore.
Le offerte formulate sono soggette ad approvazione scritta del Fornitore, che si riserva il diritto di non dare esecuzione a un ordine fino alla sua conferma, o all’inizio dell’esecuzione.
4. Conclusione del contratto, trasporto e ritiro
- 4.1 Il contratto si perfeziona con la conferma scritta dell’ordine, o con l’inizio dell’esecuzione. Da tale momento, il Cliente assume la responsabilità dei prodotti, fatto salvo quanto previsto in materia di riserva di proprietà.
- 4.2 In caso di trasporto verso luogo diverso dal magazzino del Fornitore, la merce viaggia a rischio e pericolo del Cliente, anche in caso di resa porto franco. Eventuali riserve devono essere comunicate al vettore, entro 48 ore dalla consegna.
- 4.3 Salvo diversa indicazione, la spedizione avviene tramite corriere incaricato dal Fornitore. L’assicurazione sul trasporto è fornibile su richiesta e a spese del Cliente.
5. Termini di consegna ed evasione
- 5.1 I termini di consegna sono indicativi e non essenziali.
- 5.2 Ogni ordine è autonomo e indipendente da altri ordini o consegne.
- 5.3 Il Fornitore può effettuare consegne parziali. Il Cliente che intenda accettare esclusivamente consegne complete deve comunicarlo preventivamente per iscritto.
- 5.4 In caso di cause non imputabili al Fornitore che rendano la consegna impossibile o eccessivamente onerosa, il contratto potrà essere risolto mediante comunicazione scritta.
- 5.5 Il ritardo nella consegna non legittima la risoluzione del contratto, salvo grave inadempimento accertato.
- 5.6 I resi sono accettati esclusivamente previa autorizzazione scritta (RMA) e nel rispetto delle condizioni di integrità del prodotto e dell’imballo originale. Le spese di spedizione restano a carico del Cliente.
6. Garanzia del fabbricante e del titolare del software
- 6.1 Il Fornitore opera quale rivenditore. I prodotti hardware e software sono coperti esclusivamente dalla garanzia del fabbricante o del titolare dei diritti.
- 6.2 Eventuali interventi in garanzia sono effettuati nei limiti e secondo le modalità previste dal produttore, o dal titolare del software.
- 6.3 Il Fornitore non garantisce l’idoneità dei prodotti alle specifiche esigenze operative del Cliente.
7. Garanzia del Fornitore
- 7.1 Il Fornitore risponde esclusivamente per vizi derivanti da difetti di custodia a esso imputabili, purché denunciati entro 8 giorni dalla ricezione.
- 7.2 La responsabilità è limitata alla riparazione o sostituzione del prodotto difettoso, nei limiti consentiti dalla legge.
8. Reclami e fatturazione
- 8.1 Eventuali reclami sulle fatture devono essere comunicati per iscritto entro 10 giorni dal ricevimento. In difetto, le fatture si intendono accettate.
- 8.2 Nessun reclamo giustifica il ritardo o la sospensione dei pagamenti.
9. Limitazione di responsabilità
- 9.1 Fatti salvi i limiti inderogabili di legge, la responsabilità complessiva del Fornitore non potrà superare il 10% del valore dei prodotti che hanno originato il danno.
- 9.2 Il Fornitore non risponde per danni indiretti, perdita di dati, lucro cessante o danni reputazionali.
10. Software e diritti di utilizzo
- 10.1 Il software è concesso in licenza d’uso dai rispettivi titolari. Il Cliente si impegna a rispettarne integralmente i termini.
- 10.2 È vietata qualsiasi forma di duplicazione, cessione o modifica non autorizzata.
11. Riserva di proprietà
- 11.1 I prodotti restano di proprietà del Fornitore fino al completo pagamento.
- 11.2 In caso di inadempimento, il Fornitore potrà rientrare in possesso dei prodotti senza necessità di provvedimento giudiziale.
12. Condizioni di pagamento e mancati pagamenti
12.1 Le condizioni di pagamento sono quelle indicate in fattura.
12.2 Il mancato pagamento comporta la decadenza dai termini concessi, l’applicazione degli interessi di mora e la facoltà di risoluzione dei contratti in essere.
13. Rapporti con servizi MSP e Cloud
- 13.1 Qualora la fornitura di hardware e/o software sia funzionale all’erogazione di servizi MSP o Cloud, restano applicabili anche le relative Condizioni Generali di Servizio.
- 13.2 La vendita dei prodotti non comporta assunzione di responsabilità operative o gestionali sui sistemi del Cliente, salvo esplicito accordo scritto.
14. Legge applicabile e foro competente
- 14.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
- 14.2 Foro esclusivo competente: Rovigo.